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发布时间:2024-02-20 22:28:09 来源:力昕机械网

探访二、三级运营商宽带违规操作真相语音模块

自10月7日,中央电视台《每周质检报告》对于假宽带事各地立即行动件曝光以来,引起各地友纷纷吐槽,大部分直指二、三级运营商的违规操作,对此事进行跟进。

从新浪微博了解到,很有源音箱多人对二、三级运营商,小区宽带等抱怨连连,友@托雷斯故事 说: 放置油针旋钮前年我在住处装宽带,当地当承受静态低应力/张力时有三家运营商提供家庭络宽带服务。打过去问时,一家直接告知我们小区不在其拓展范围;一家收钱后硬是退给我们,告诉在我们那里装宽带成本太高;剩下的一家是费用最高的,从此我对垄断行业都抱仇视的态度。 @芥末乳鸽 说: 哎,小区宽带,空有10M的带宽,每天晚上或者周末连站都打不开~动不动丢包率就超过90%,除了能用来下电影之外,所有的即时交互都不用想了! @chenliguang 说: 只要是小区宽带都是真心烂,别管哪家别管多便宜都别用。共享带宽周末上不去。而且怀疑用的是天津河北的口,再贵也要用运营商的,虽然安装之前有心理准备,可是还是烂到出乎意料。

上如此多的吐槽一大片,要么直指小区运营商的垄断即 最后一公里 问题,要么是速度慢,用户体验差到极点,引起友的愤懑。那么小区运营商宽带违规到底是怎么回事,其真相又是如何?

速过慢,承诺带宽失真

目前北京有二三十家具备二三级电信络运营资质的SP。这些SP可以向联通、电信、移动旗下的铁通批发一些带宽资源,受利益驱使,批发来的带宽要分给小区更多人共享使用。例如一个小区也就10M的带宽,分到每栋楼也就2M。若白天住户都上班,在家使用宽带确实能达到2M的带宽,但晚上有大量用户使用时,速直接受到影响。而正规的三家骨干运营商都是为每户单独拉一根线,申请了几兆带宽就能独享到多少带宽,带宽也实时有流量表记录。但小宽带运营商是绝对无法提供流量表,更无法控制带宽。

服务垄断,无自主选择权

根据2007年2月原信息产业部和建设部联合发布《关于进一步规范住宅小区及商住楼通信管线及通信设施建设的通知》,要求相关方不得就接入等通信设施与电信运营企业签订垄断性协议。这条规定从客观上鼓励骨干运营商与具有SP牌照的二三级运营商进行竞争。

据从运营商等各方渠道获取的信息,由于开发商对于小区基础设施的实际控制,这就给宽带经营权的寻租带来空间。一些小运营商仍有可能独家控制某小区的宽带业闸刀开关务,用户就算再不满意也只能选择它。

无故掉线,盗管线不稳定

出现这种情况有两种原因。一是小运营商技术实力和资金实力不够,选购的设备不规范、标准不统一,致使设⑤APM 计算公式备稳定很差,当速不能保证时就会出现掉线、断的情况。

此外,更普遍的一种现象是,由于这些小运营商的带宽都是从主干运营商那里买来的,因此,他们要从骨干运营商离这个小区最近的路由器那里拉线过来。而现在很多小运营商为了降低成本,从张家口、石家庄等外地骨干运营商那里购买带宽,然后拉线过来的时候一路上信号不断衰减,再加上这些小设备商又没有在地上铺设缆线的权限,很多都是架空线路,这一带宽输送过程长且各环节都容易出现问题。

服务性差,只认钱不认人

对于服务出现问题或是服务不满意,用户要求退费的情况,小区宽带运营商一般都会百般的推诿耍赖。但是快到续费的时候,提前多少天就开始 炮轰 你,并且拿出一堆优惠计划,引诱你办理长期的捆绑套餐。很多小运营商竟然在你再三要求下都不给你服务合同,缴费后也从来不会出具发票仅给你一个收据。

而正规的骨干运营商与用户签订的宽带使用合同中,明确规定了出现了什么情况会进行退费。若经过运营商改进和协调后,用户对于服务或是带宽不满意,会根据合同规定进行正常退费。该合同也可以作为诉讼时的法律依据。

所以特别提示用户,在面对各级运营商推出的宽带时,应再三慎重,不要被小运营商的低价和虚假承诺所欺反应釜骗,尽量选择口碑良好,操作规范的运营商,或直接选择三大骨干运营商。

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